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索菲亞第十屆全國(guó)安裝交付師技能大賽總決賽圓滿落幕
索菲亞家居     2024-11-01   
近日,索菲亞在廣州成功舉辦了第十屆“鑄匠心·創(chuàng)高效·烎整家”全國(guó)安裝交付師技能大賽總決賽。該比賽秉承了“定制家·索菲亞”的理念,旨在通過(guò)“以賽促學(xué)、以賽促教”的方式,提升安裝交付團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能,推動(dòng)定制行業(yè)的發(fā)展,為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的整家交付服務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)安裝交付師們巧手匠心,將剩余板材創(chuàng)意升級(jí)為多達(dá)26件精美的“藝術(shù)品”,包括索菲亞小院、八轉(zhuǎn)乾坤、悅木暖燈、中國(guó)館、木光之韻等。

據(jù)了解,今年比賽極大程度將比賽現(xiàn)場(chǎng)還原為真實(shí)安裝工地,考核試題來(lái)自實(shí)際、考核難度高于實(shí)際。以解決實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,不斷創(chuàng)新,讓安裝交付師們成就自我,同時(shí)也推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,最終惠及每一位客戶。

全國(guó)39場(chǎng)海選中,有2857多名安裝交付師成功披荊斬棘、突出重圍,晉級(jí)參加全國(guó)總決賽。他們不僅為榮譽(yù)而戰(zhàn),而且渴望通過(guò)比賽交流提升所在區(qū)域的整體交付水平。

2024年年初索菲亞推出《索菲亞服務(wù)準(zhǔn)則》,該準(zhǔn)則以84條嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),安裝交付10大底線規(guī)范每一個(gè)安裝交付流程,做到有依據(jù)可依。此次總決賽以《索菲亞服務(wù)準(zhǔn)則》為核心,考驗(yàn)安裝交付師在實(shí)際服務(wù)過(guò)程中,遇到吊頂、石膏線、水管、電位、高門等多種復(fù)雜情況下,如何根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)裁切、開(kāi)孔、修邊等,達(dá)到合格交付標(biāo)準(zhǔn)。

比賽的最后決出了勝負(fù),現(xiàn)場(chǎng)并為獲勝選手及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)。索菲亞始終堅(jiān)持每年舉辦安裝交付師技能大賽,不僅僅是為了評(píng)選優(yōu)秀的安裝交付師作為標(biāo)桿,更是為終端客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。

索菲亞家居副總裁陳煒、制造中心高級(jí)總經(jīng)理江浩、服務(wù)中心總經(jīng)理張李飛以及廣東圖特家居科技股份有限公司、百隆家具配件(上海)有限公司、廣東中旗新材料股份有限公司等領(lǐng)導(dǎo)、代表出席見(jiàn)證此次活動(dòng),并給予充分肯定與高度贊賞。

自2015年啟航,索菲亞每年舉辦全國(guó)安裝交付師技能大賽,借助“以賽促學(xué)、以賽促教”的理念培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能,統(tǒng)一全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),鍛造服務(wù)鐵軍?!?/span>服務(wù)一位客戶,滿意一位客戶,成就一位客戶”是索菲亞不變的宗旨。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的極致追求與不懈努力,索菲亞家居在服務(wù)方面的滿意度超99%,消費(fèi)者的“口碑”已成為索菲亞優(yōu)質(zhì)服務(wù)最堅(jiān)實(shí)、最有力的證明。

展望未來(lái),索菲亞將繼續(xù)堅(jiān)守這一宗旨,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量,以更加優(yōu)質(zhì)的表現(xiàn)回應(yīng)每一位客戶的信任與期待。

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