国产精品久久VN_欧美v日韩v国产在线_成人亚洲欧美在线观看_亚洲成人影院免费观看_国产专区在线影视日韩精品_国产成人av性色在线观看_久久华人素女自慰素女_亚洲无码精品电影_亚洲和日本区免费看_国产二区在线播放

全站搜索
新聞中心
NEWS CENTER
當(dāng)前位置: 首頁(yè)>
又一國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布!索菲亞家居深度參與牽頭起草!
索菲亞     2023-11-02   
近日,索菲亞深度參與牽頭起草的GB/T43003-2023《定制家具安裝驗(yàn)收規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》),經(jīng)由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)公告》正式發(fā)布,將于2024年4月1日正式實(shí)施。
由于定制家具個(gè)性化、差異化等特點(diǎn),在安裝交付方面一直缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,質(zhì)量問(wèn)題和服務(wù)糾紛層出不窮?!兑?guī)范》對(duì)定制家具的安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面規(guī)范,包括安裝前的準(zhǔn)備工作、安裝過(guò)程中的技術(shù)要求、安裝后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等都進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明。這一標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái),標(biāo)志著定制家具行業(yè)的安裝驗(yàn)收工作將有章可循,有規(guī)可循,對(duì)于提升定制家具的品質(zhì)和消費(fèi)者滿意度具有重要意義。
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是指由國(guó)家機(jī)構(gòu)通過(guò)并公開(kāi)發(fā)布,對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展有重大意義,必須在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。參與起草的企業(yè)需在其行業(yè)內(nèi)具備強(qiáng)大的綜合實(shí)力、行業(yè)影響力、技術(shù)話語(yǔ)權(quán)及品牌美譽(yù)度,并具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高的專業(yè)素養(yǎng)與理論水平。
索菲亞自2015年起每年舉辦安裝交付師技能大賽,堅(jiān)持每年動(dòng)員全國(guó)經(jīng)銷商參與,觸達(dá)數(shù)萬(wàn)名安裝交付師,歷經(jīng)數(shù)月,層層篩選,以“賽場(chǎng)練兵”的方式提升索菲亞家居安裝交付團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能。盡管安裝服務(wù)只是整個(gè)大家居戰(zhàn)略中的小小一環(huán),但索菲亞對(duì)其所傾注的心力卻能夠以小見(jiàn)大。連續(xù)9年舉辦安裝交付師技能大賽在整個(gè)行業(yè)屈指可數(shù),為行業(yè)起到極好的示范效,同時(shí)也為行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升提供了一個(gè)具有借鑒意義的參考。

索菲亞此次作為起草單位之一,積極參與到《規(guī)范》的制定工作中,嚴(yán)格遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定的程序和原則,經(jīng)過(guò)多次調(diào)研、討論和修改,確保標(biāo)準(zhǔn)符合法律法規(guī)的要求,基于公司長(zhǎng)期積累的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)觀察,為標(biāo)準(zhǔn)草案的制修訂提供有力支撐。
《規(guī)范》的發(fā)布實(shí)施,不僅為消費(fèi)者提供了更加可靠的定制家具服務(wù),減少產(chǎn)品在使用過(guò)程中的安全隱患,也為安裝師傅提供了更加詳細(xì)和具體的指導(dǎo)和幫助,將為家居市場(chǎng)的健康發(fā)展提供有力的支持和保障。

事實(shí)上,服務(wù)一直以來(lái)都是索菲亞頗為看重的一環(huán)。早在發(fā)展之初,索菲亞就成立了服務(wù)中心,將服務(wù)上升到了戰(zhàn)略的高度;2019年,索菲亞“六心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)為“菲常6+1服務(wù)”,構(gòu)建雙向溝通的標(biāo)準(zhǔn)體系;2020年,索菲亞推出全新服務(wù)IP“法式柜管家”,將服務(wù)貫穿于售前、售中、售后各環(huán)節(jié),提供更貼心、更聚焦消費(fèi)者個(gè)性化需求的服務(wù)。
如今,索菲亞經(jīng)歷多次迭代完善,構(gòu)建起更系統(tǒng)化的服務(wù)架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)體系——客戶服務(wù)指數(shù)CSI、經(jīng)銷商服務(wù)指數(shù)DSI,以客觀標(biāo)準(zhǔn)衡量服務(wù)水平,力促全流程服務(wù)再升級(jí)。目前,索菲亞的消費(fèi)者非常滿意度占比高達(dá)98%,消費(fèi)者的認(rèn)可也足以證明索菲亞在服務(wù)體系打造上的成就。
近幾年來(lái),公司始終圍繞著“多品牌、全品類、全渠道”大家居戰(zhàn)略不動(dòng)搖,索菲亞品牌在整家模式之下的發(fā)展藍(lán)圖日益清晰。在整家定制的背景之下,索菲亞將持續(xù)致力于研發(fā)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,在服務(wù)交付方面加大力度苦練內(nèi)功;同時(shí),作為行業(yè)龍頭品牌,繼續(xù)竭力履行社會(huì)責(zé)任,為行業(yè)探索更高水平的服務(wù)質(zhì)量而努力。
上一篇: 媒體轉(zhuǎn)載丨連續(xù)九年,索菲亞成就了整家交付服務(wù)的“天花板”
下一篇: 再獲國(guó)家級(jí)榮譽(yù)!索菲亞榮膺“國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心”稱號(hào), 推動(dòng)家居行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
索菲亞家居股份有限公司 保留所有版權(quán)? 2024 粵ICP備10048445號(hào)
聯(lián)系方式
消費(fèi)者服務(wù)熱線
400-880-2280
投資者服務(wù)熱線
020-8753 3019
媒體業(yè)務(wù)咨詢
media@sfygroup.com
舉報(bào)郵箱
ica@sfygroup.com
掃碼關(guān)注索菲亞
<<
姓名:
手機(jī):
區(qū)域:
需求:
柜類 櫥柜 木門 窗簾
我已詳細(xì)閱讀并同意索菲亞用戶隱私政策
*
立即免費(fèi)申請(qǐng)