歲末將至，又是一年。
回首2020，新冠疫情對(duì)全球經(jīng)濟(jì)造成消極影響，國(guó)內(nèi)家裝企業(yè)也無(wú)法避免面對(duì)利潤(rùn)空間下滑，行業(yè)洗牌加劇。在此背景下，索菲亞積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，重構(gòu)品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，堅(jiān)定初心、逆風(fēng)前行。
聚焦核心競(jìng)爭(zhēng)力，專家定位加固品牌護(hù)城河
疫情之下，品牌口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策影響愈發(fā)凸顯。索菲亞通過(guò)深化柜類(lèi)定制專家品牌定位，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提升消費(fèi)者信任度。2019年底，索菲亞品牌戰(zhàn)略升級(jí)為“柜類(lèi)定制專家”，廣告語(yǔ)升級(jí)為“專業(yè)定制柜、就是索菲亞”，“專注”、“專業(yè)”、“專家”三個(gè)詞濃縮了品牌核心價(jià)值。年初特殊時(shí)期，索菲亞以線上發(fā)布會(huì)方式，宣布品牌戰(zhàn)略升級(jí)，用專業(yè)定位加固品牌護(hù)城河，品牌建設(shè)開(kāi)啟新元年。
新品發(fā)布會(huì)閃耀廣州，滿足消費(fèi)者家居時(shí)尚需求
伴隨疫情好轉(zhuǎn)，市場(chǎng)復(fù)蘇，索菲亞為滿足消費(fèi)者在家居個(gè)性化方面日益增長(zhǎng)的需求，不斷結(jié)合國(guó)際潮流趨勢(shì)，推陳出新，將更好的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)帶給消費(fèi)者。5月29日，推出“生活，預(yù)見(jiàn)時(shí)尚”新品發(fā)布會(huì)，整場(chǎng)活動(dòng)以生活私享會(huì)的形式在線上同步直播，巴特洛衣帽間、華爾茲書(shū)房、司米櫥柜I-loft廚房、蒂斯會(huì)客廳四大新品的全新亮相，吸引上百萬(wàn)粉絲進(jìn)入直播間觀看。
11月26日，索菲亞在廣州塔下舉辦“星臨其境、影領(lǐng)菲凡”第12代新品發(fā)布會(huì)?；顒?dòng)首創(chuàng)結(jié)合城市地標(biāo)舉辦的形式，占據(jù)廣州最高點(diǎn)，展現(xiàn)索菲亞敢于引領(lǐng)時(shí)代的非凡氣勢(shì)，并借此再次強(qiáng)化、夯實(shí)索菲亞專家定位?；顒?dòng)吸引了超過(guò)250萬(wàn)觀眾在線觀看，獲得超過(guò)2500萬(wàn)的傳播價(jià)值，大大增強(qiáng)了品牌傳播聲量，提升了經(jīng)銷(xiāo)商的榮譽(yù)感，在市場(chǎng)前景未明朗的環(huán)境下，為公司上下提振信心。
明星同款受青睞，打造“幸福定制快閃店”
2020年5月，熱播劇《幸福，觸手可及》上檔，上映期間，索菲亞劇中同款產(chǎn)品受到消費(fèi)者的關(guān)注和青睞。索菲亞將女主角衣帽間打造成“幸福定制快閃店”，讓粉絲可以近距離接觸和了解劇中同款產(chǎn)品，快閃店展出期間引發(fā)眾多粉絲打卡，短短一周曝光量超過(guò)100萬(wàn)。
開(kāi)播期間，索菲亞開(kāi)展線上、線下全覆蓋傳播，在微博發(fā)起#周放的寶藏衣柜#等話題，全網(wǎng)微博曝光量過(guò)億，為消費(fèi)者提供了劇集種草-快閃店同款展示-天貓店售賣(mài)的路徑，滿足消費(fèi)者的追星需求，實(shí)現(xiàn)品效合一。
人民網(wǎng)見(jiàn)證，為易感人群打造更高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)
疫情也引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)家居環(huán)保的高度關(guān)注。8月7日，索菲亞舉辦“環(huán)保生態(tài) 人民共建”——健康家居環(huán)保論壇，攜手不同領(lǐng)域的權(quán)威專家，開(kāi)展家居環(huán)保健康對(duì)話。并聯(lián)合深圳建科院，共同制定家居環(huán)保新標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)易感人群提出更高的易感人群家居空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)格的定制家具材料環(huán)保分級(jí)、更科學(xué)的空間選材指導(dǎo)為要求，規(guī)范定制家具產(chǎn)品，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈往綠色無(wú)醛的方向發(fā)展。
論壇前期，人民網(wǎng)記者到訪索菲亞總部工廠，參觀板材加工制作、環(huán)保檢測(cè)等過(guò)程，同時(shí)和索菲亞執(zhí)行總裁王兵先生深度對(duì)話，了解索菲亞在綠色制造，環(huán)保生產(chǎn)方面做出的努力。人民網(wǎng)抖音平臺(tái)、門(mén)戶網(wǎng)站等對(duì)此進(jìn)行相關(guān)報(bào)道。
家裝知識(shí)難懂？短視頻傳播降低專業(yè)門(mén)檻
流量碎片化的趨勢(shì)對(duì)傳統(tǒng)家居品牌來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是重大挑戰(zhàn)。索菲亞積極適應(yīng)自媒體傳播環(huán)境，在微信、抖音、小紅書(shū)、知乎等渠道，圍繞產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)文化等多個(gè)方面和消費(fèi)者展開(kāi)溝通，細(xì)分圈層用戶，將專業(yè)知識(shí)生活化，不斷加深和消費(fèi)者的深度溝通，提升用戶信任感。
“索菲亞五金產(chǎn)品”聚焦精準(zhǔn)用戶，將住小幫、好好住等家裝垂直平臺(tái)列為傳播主陣地，配合知乎平臺(tái)輸出專業(yè)PU回答等，降低消費(fèi)者專業(yè)認(rèn)知門(mén)檻。同時(shí)聯(lián)合專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，五金產(chǎn)品獲得瑞士檢測(cè)機(jī)構(gòu)SGS認(rèn)證。在推廣期內(nèi)，索菲亞五金產(chǎn)品內(nèi)容全網(wǎng)總曝光超過(guò)2000萬(wàn)，大大提升了索菲亞五金產(chǎn)品知名度。
在短視頻領(lǐng)域，索菲亞是行業(yè)內(nèi)較早積累品牌自身的流量池的品牌，并盡量與其他平臺(tái)的流量池互聯(lián)互通、互相導(dǎo)流。今年索菲亞分別在3月和9月，圍繞“收納”“售后”等傳播點(diǎn)，在抖音頻頻出擊，從抖音挑戰(zhàn)賽，到“短視頻+直播”組合拳，打造爆款視頻，讓消費(fèi)者娛樂(lè)同時(shí)了解更多家裝知識(shí)。同時(shí)公司內(nèi)部啟動(dòng)“百萬(wàn)造星主播大賽”，面向全國(guó)4000家門(mén)店以及集團(tuán)內(nèi)部員工選拔最具營(yíng)銷(xiāo)能力的超級(jí)主播，在私域流量的建設(shè)上走在行業(yè)前端。
線上全面爆發(fā)，讓消費(fèi)者足不出戶看設(shè)計(jì)
2020年線上直播帶貨的潮流勢(shì)不可擋，索菲亞也在線上全面發(fā)力。疫情突如其來(lái)，消費(fèi)需求被鎖定，但沒(méi)有消失，在3月份穩(wěn)定后，索菲亞便迅速解鎖積累的家裝需求，這種快速反應(yīng)，得益于公司一直以來(lái)在線上渠道的優(yōu)勢(shì)沉淀。線上直播的方式，也為消費(fèi)者在減少出門(mén)的情況下，可以詳盡的了解柜類(lèi)產(chǎn)品的品質(zhì)和細(xì)節(jié)，解答疑問(wèn)，實(shí)現(xiàn)云端逛門(mén)店。
2020年，索菲亞攜手頭部網(wǎng)紅合作，邀請(qǐng)張歆藝、汪涵、胡兵等知名演藝人士來(lái)到索菲亞直播間，2020年共開(kāi)展線上直播1000余次，頭部明星直播20多次，截至2020年第三季度，索菲亞線上渠道客戶占比達(dá)25%，一線城市超過(guò)45%。
霸屏分眾，碎片時(shí)間傳遞品牌信息
在信息碎片化和自主化時(shí)代，買(mǎi)會(huì)員去廣告、智能過(guò)濾廣告等手段，使得線上廣告投放越來(lái)越無(wú)法深入受眾，很難快速形成品牌認(rèn)知，而電梯廣告卻因其高頻次、強(qiáng)觸達(dá)、強(qiáng)制收看、環(huán)境少干擾等天然優(yōu)勢(shì)，成為了品牌引爆的全新主戰(zhàn)場(chǎng)。
索菲亞是定制行業(yè)內(nèi)首家投放分眾廣告的定制家居品牌，基于消費(fèi)者尤其一二線城市消費(fèi)者在電梯廣告的觸達(dá)頻次，索菲亞在全國(guó)百城30多萬(wàn)分眾傳媒樓宇屏幕上推出全新的品牌TVC。此外，分眾電梯媒體分布于各大城市的寫(xiě)字樓、公寓樓，覆蓋人群也與索菲亞的目標(biāo)人群相匹配，經(jīng)過(guò)這一波高精準(zhǔn)的品牌宣傳，索菲亞全新品牌形象得到廣泛推廣。
乘風(fēng)破浪，用實(shí)力贏來(lái)品牌價(jià)值
因價(jià)格影響，在同樣的技術(shù)水平下，消費(fèi)者對(duì)耐消品的品質(zhì)要求更高更嚴(yán)格。但反之，流行趨勢(shì)和消費(fèi)文化的發(fā)展，尤其是伴隨著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的提升，產(chǎn)品個(gè)性和品牌價(jià)值內(nèi)涵對(duì)消費(fèi)者的影響越發(fā)重大，家居產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)頻次也在不斷提升，對(duì)于索菲亞來(lái)說(shuō)，如何不斷調(diào)整自己的產(chǎn)品和品牌傳播方式，迎接個(gè)性化的消費(fèi)市場(chǎng)，是品牌建設(shè)的深刻命題。
大浪淘沙、勇者只爭(zhēng)朝夕。無(wú)論是早年地產(chǎn)紅利期，還是如今的存量房時(shí)代，企業(yè)都要時(shí)刻保持創(chuàng)新姿態(tài)。2020年，索菲亞一方面在全渠道營(yíng)銷(xiāo)不斷發(fā)力，工程渠道、電商渠道與整裝渠道逐漸完善；另一方面不斷提升品牌推廣的深度和廣度，在碎片化的流量世界豐富獲客能力，用柜類(lèi)定制專家身份強(qiáng)化認(rèn)知。在嘈雜中回歸初心，聚焦核心競(jìng)爭(zhēng)力；在重壓下苦練內(nèi)功，強(qiáng)化品牌專業(yè)定位，繼續(xù)朝著打造百年品牌目標(biāo)勇敢前行！