新冠肺炎疫情的襲擊,讓眾多制造業(yè)企業(yè)陷入生產(chǎn)停擺、銷(xiāo)售停滯、招工困難的困局。面對(duì)疫情,企業(yè)如何正確應(yīng)對(duì)?
6月18日即今日,格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠將在格力董明珠店等平臺(tái)再次開(kāi)展“智惠618·健康生活家”直播活動(dòng)。
今年,受疫情的影響,格力電器一季度業(yè)績(jī)大降77%,為了擺脫低迷的業(yè)績(jī)。為此,一向沖鋒在前的格力總裁董明珠親自上陣,帶領(lǐng)3萬(wàn)多個(gè)門(mén)店走上直播之路,從22.5萬(wàn)、3.1 億、7 億、到65.4億 ,短短一個(gè)多月的時(shí)間,累計(jì)完成75億的銷(xiāo)售額,堪稱(chēng)直播界的神話。
而同樣是以傳統(tǒng)渠道出貨為主的索菲亞也面臨著和格力同樣的問(wèn)題,但索菲亞的直播之路也同樣精彩!
“得益于提前對(duì)線上的充分布局,索菲亞擁有強(qiáng)大的電商矩陣,疫情到來(lái)時(shí),線上的平臺(tái)成為吸引流量的最大幫手”,柯總在論壇上表示,索菲亞雖然沒(méi)有董總這樣的魅力主播,但貴在勤奮和反應(yīng)快,“從2月開(kāi)始,索菲亞就轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,公域流量和私域流量相結(jié)合,最大程度的激活私域流量,從2月至今,總部協(xié)同代理商直播場(chǎng)次達(dá)600多場(chǎng)?!?/p>
此外,也積極開(kāi)拓他域流量,比如和格力合力營(yíng)銷(xiāo),目的就是為了讓格力的用戶配上索菲亞的柜子,讓索菲亞的用戶配上格力的電器,將流量最大化轉(zhuǎn)化。
而這快速響應(yīng)的背后,離不開(kāi)公司近幾年前瞻性地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,柯總表示,索菲亞有很強(qiáng)大的IT部門(mén),能夠?qū)崿F(xiàn)智能化、規(guī)?;纳a(chǎn),公司自主研發(fā)的DIY home設(shè)計(jì)軟件,更是能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)計(jì)師自動(dòng)設(shè)計(jì)并自動(dòng)下單到工廠。到現(xiàn)在,索菲亞已經(jīng)積累了大量的技術(shù)人才及數(shù)據(jù)模型,搭建起整個(gè)的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò),幫助索菲亞最大程度實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。
如果說(shuō)渠道轉(zhuǎn)型是企業(yè)的生存之道,那么面對(duì)疫情,在復(fù)工復(fù)產(chǎn)上的舉措則最能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。格力電器,便在這次疫情期間中做出了亮眼的舉動(dòng);格力口罩,成為它新的代名詞?!皯?zhàn)‘疫’需要,我們就造”,盡享大愛(ài)!董總表示,最令人感動(dòng)的還是在企業(yè)在防疫期間發(fā)生的系列的感人小故事,溫暖人心。
對(duì)于這點(diǎn),柯總深有共鳴:“突如其來(lái)的疫情把節(jié)奏打亂了,但小伙伴大年初一就張羅著捐款,各方籌集物資,共為湖北疫情捐贈(zèng)了近330w的資金和物資?!?/p>
最難能可貴的是還上演了跨國(guó)情誼,柯總回憶說(shuō):”索菲亞旗下的司米櫥柜是中法合資品牌,在公司防疫物資最匱乏的時(shí)候,法國(guó)司米主動(dòng)伸出援手,幫我們籌集并寄來(lái)20w個(gè)口罩,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的運(yùn)輸后來(lái)到中國(guó)后,法國(guó)的疫情卻嚴(yán)重了,我們也寄去了他們最需要的口罩?!币粊?lái)一往,飽含的卻是中法雙方企業(yè)的情誼!
除此之外,索菲亞智慧防疫,多措并舉,保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序進(jìn)行:每日兩次體溫測(cè)量、分批上班、減少密度、設(shè)置隔離區(qū)、為員工配備口罩、開(kāi)發(fā)手機(jī)打卡考勤系統(tǒng)等,始終把員工的安全健康放在首位,整個(gè)防疫期間,公司一萬(wàn)多員工無(wú)一人感染。
在門(mén)店的防疫措施上,也是啟用1級(jí)防護(hù)措施,要求員工和客戶始終佩戴口罩、進(jìn)門(mén)測(cè)量體溫和洗手消毒、門(mén)店每日清潔消毒等,讓顧客可以安心逛店、放心體驗(yàn)。同時(shí),索菲亞門(mén)店還配置了格力“獵手”空氣凈化器,加強(qiáng)員工和顧客進(jìn)店的“安全感”。
“感謝董總研制這么好的產(chǎn)品,助我們復(fù)工復(fù)產(chǎn)”,柯總在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)董總表示了感謝!
疫情給生活帶來(lái)了許多改變,也激發(fā)了人們對(duì)健康生活的追求。所以對(duì)于直播,董明珠并不將其定義為帶貨,而是基于疫情當(dāng)下,如何給大家推薦最好的最健康的產(chǎn)品,讓大家擁有健康、愉悅的生活。
“為什么今天邀請(qǐng)了索菲亞,是因?yàn)樗鞣苼喌姆?wù)理念非常好,能夠快速給客戶將家定制好”,在論壇上,董總透露邀請(qǐng)柯總的原因,也對(duì)索菲亞的服務(wù)表示認(rèn)可。
而在健康的這個(gè)話題上,索菲亞也是有發(fā)言權(quán)的??驴傉J(rèn)為,健康生活范圍很廣,包括健康飲食、健康居住和積極的心態(tài)。但作為健康居住環(huán)境,他覺(jué)得最主要是體現(xiàn)在設(shè)計(jì)和環(huán)保兩個(gè)方面。
首先是外在的設(shè)計(jì),“當(dāng)你勞累一天回到家,看到家里舒適又漂亮,那你心情會(huì)很愉悅,所以把設(shè)計(jì)做好是很重要的?!彼硎荆鞣苼喬岢a(chǎn)品風(fēng)格化,風(fēng)格多樣化,能根據(jù)不同人的愛(ài)好和個(gè)性,設(shè)計(jì)出不同風(fēng)格的定制產(chǎn)品和配套產(chǎn)品,此外,為了保證設(shè)計(jì)的水平,索菲亞還和很多國(guó)外頂尖設(shè)計(jì)師合作,設(shè)計(jì)引領(lǐng)全球!
董總對(duì)柯總提及的高顏值和環(huán)保的定制產(chǎn)品非常感興趣,在推薦格力研發(fā)的茶壺的時(shí)候,就希望索菲亞能為其定制一個(gè)專(zhuān)門(mén)喝茶的、集出水系統(tǒng)、消毒系統(tǒng)、收納等為一體的柜子!
惺惺相惜,共同欣賞,柯總也直言家里和辦公室的空調(diào)用的都是格力,在618到來(lái)之際,已經(jīng)將格力的多款產(chǎn)品加入了購(gòu)物車(chē)!
疫情后,人們宅居在家的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),對(duì)居家的舒適性、功能性以及空間性都有了越來(lái)越清晰以及高品質(zhì)化的認(rèn)知與需求。越來(lái)越多的人選擇置頂健康、培植生活力,選擇回歸生活、回歸日常。作為空調(diào)領(lǐng)域?qū)<业母窳﹄娖髋c柜類(lèi)定制領(lǐng)域?qū)<业乃鞣苼喯嗷y手,一定能為大家構(gòu)建節(jié)能環(huán)保、舒適健康、智能便捷的家居生活。
論壇跨夜到618零點(diǎn),短短一分鐘時(shí)間,格力的銷(xiāo)售額就實(shí)現(xiàn)破億,迎來(lái)了開(kāi)門(mén)紅!今晚,柯總還會(huì)在直播間亮相,跟隨董總為大家呈現(xiàn)健康品質(zhì)生活,更多精彩,我們與您不見(jiàn)不散!