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談?wù)劕F(xiàn)代家具業(yè)成功的四大關(guān)鍵要素
索菲亞    2011-05-12   

我國家具是我國民族文化遺產(chǎn)的一個重要組成部分,也是世界家具寶庫中一顆璀燦的明珠。隨著人們的消費需求的多元化,現(xiàn)代家具企業(yè)不但是滿足基本的家居用途,產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格更注重實用性與審美性的結(jié)合,融入個性、自然與人性關(guān)懷等元素。重視科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一,業(yè)界專家認(rèn)為“產(chǎn)品設(shè)計、品牌運營、市場營銷、服務(wù)水平”這四大要素構(gòu)成了現(xiàn)代家具行業(yè)成功的關(guān)鍵要素。

一、 創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計

近年來隨著人們對家具用品的需求越來越“功能化”和“個性化”,而智能始終是人們追求的方向。所以智能化設(shè)計將成為將來現(xiàn)代家具的主流方向。智能設(shè)計在實用美觀的基礎(chǔ)上,又結(jié)合了其營銷的方向性,讓使用者能真正感覺舒適性和方便性。我想將來這樣的現(xiàn)代家具能更促進(jìn)銷售和市場競爭。

二、 品牌運營

目前消費者對品牌的概念越來越強烈,因為一個好的品牌會帶來良好的服務(wù),現(xiàn)代家具作為一個定制,又是一個經(jīng)常性使用的產(chǎn)品,難免會出現(xiàn)很多意想不到的情況。所以作為客戶他情愿去花超過平常15%~20%的價格去購買品牌商品。而有相當(dāng)部分的消費者通過各種媒介的傳播效果來認(rèn)識現(xiàn)代家具品牌的知名度和企業(yè)實力。而作為商場創(chuàng)造品牌效益的另一目的,可以在全國開設(shè)連鎖加盟店,擴大經(jīng)營范圍來更進(jìn)一步地快速提升他們的品牌知名度。

三、 服務(wù)水平

對于客戶購買商品時的服務(wù)是最重要的?,F(xiàn)在有些客戶反映“我為什么選購好的品牌的產(chǎn)品,就是花錢買個服務(wù)”客戶購物時營業(yè)員的態(tài)度,以及營業(yè)員對自身產(chǎn)品的了解程度都是客戶選購產(chǎn)品的首要原則。作為現(xiàn)代家具產(chǎn)品因為它存在了太多的人性化的東西,如木門的門板、臺面、拉手甚至一個很小的五金配件都要征求客戶的同意,所以不光是客戶,就連同現(xiàn)代家具導(dǎo)購員和設(shè)計都會覺得整個操作很煩瑣。所以好的服務(wù)更能體現(xiàn)這個品牌的形象。目前國內(nèi)家具企業(yè)服務(wù)水平較好的企業(yè)寥寥無幾,這方面我們可以借鑒家具行業(yè)領(lǐng)頭索菲亞衣柜企業(yè),該企業(yè)在行業(yè)內(nèi)具備較高的評價,良好的“售后服務(wù)”已經(jīng)是索菲亞的一種目標(biāo),更是一個最基本的承諾。倡導(dǎo)“專業(yè)人性服務(wù)” 的理念,以專業(yè)、專注的精神讓每一位客戶尊享定制的五星級服務(wù),確??蛻羧潭ㄖ茻o后顧之憂。

四、市場營銷

作為一個大中企業(yè),他們的經(jīng)營渠道不僅僅是國內(nèi)市場,國外市場也要重視。因為相較于國外昂貴的人員工資來說,他們在中國定制現(xiàn)代家具的價格可能會更低。而國外的現(xiàn)代家具的產(chǎn)品質(zhì)量要稍高于國內(nèi)市場,但相應(yīng)其價格也可以得到提升。所以只要我們把自身的產(chǎn)品質(zhì)量做好,今后國外的需求也會越來越多。

隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,中國建筑業(yè)發(fā)展迅速,由此帶來的建筑裝修業(yè)產(chǎn)值也在不斷增加。家居裝飾日益成長消費者關(guān)注的焦點?,F(xiàn)代家具面臨空前的發(fā)展機遇,同時由于目前中國家具市場競爭的不完善及國外品牌對中國市場的爭奪,中國國內(nèi)家具企業(yè)也面臨著重大的挑戰(zhàn)。


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